04-27-2011 11:47 PM
soy de mexicoy compre en diciembre una pantalla de 42 pulgadas hoy en la ma&ana se descompuso mi pantalla, dias atras de repente se ponia obscura la imagen pero la apagaba y la prendia y se componia hoy ya no regreso la imagen solo se escuchaba ,, mas tarde la prendi y la imagen se ve con unos pixeles en rojo q es lo que esta pasando??
me hacen valida la garantia la compre en best buy de texas tengo el comprobante de compra??
o me podrian componerla en mexico en la parte de atras dice que las fabrican aqui no???
por su atencion gracias
04-29-2011 12:36 PM
Hola jerry50_cent,
Siento mucho que estés teniendo dificultades con tu televisor. Desafortunadamente, este problema se necesita ser reparado. La garantía (link) indica que será válida solamente en los Estados Unidos y en Canadá. Entonces para recibir apoyo a la garantía del fabricante, necesitaras llevar tu televisor a una tienda de Best Buy® localizada en los Estados Unidos.
Saludos,
Apoyo de Insignia
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